SAMBA

أسئلة متكررة

أنا تاجر على الشبكة وأريد أن أتعامل مع ،سامباكونكت ما هي الإجراءات التي عليّ اتخاذها؟

كونك تاجر على الشبكة وتريد التعامل مع  ،سامباكونكت فالإجراءات المطلوبة منك بسيطة للغاية:

  • أولاً، عليك فتح حساب في سامبا (في حال لم يكن لديك حساب).

  • توقيع طلب إتفاقية سامباكونكت التي تحدّد أحكام وشروط هذه الخدمة.

  • تطبيق نموذج سامباكونكت على موقعك على الإنترنت.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بنا.

أنا من عملاء سامبا ومستخدم لـ ،سامباأونلاين هل أحتاج إلى كلمة سر خاصة بــــ سامباكونكت  وكيف أشترك؟

كلا لا تحتاج إلى هوية مستخدم أو كلمة سر جديدة، يمكنك استخدام هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بــــ .سامباأونلاين ببساطة، إشترك بخدمات سامباكونكت من خلال سامباأونلاين وأنشىء محفظتك الإلكترونية الخاصة التي تحتوي على وسائل الدفع المفضلة لديك.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبافون 2000-124-800

أنا من عملاء سامبا ولكني لست مستخدماً مشتركاً في .سامباأونلاين كيف يمكنني الاشتراك للحصول على خدمات سامباكونكت؟

للتمتّع بخدمات ،سامباكونكت عليك أولاً الاشتراك في سامباأونلاين الذي هو غاية في السهولة ويمكن تنفيذه هنا أو بزيارة .sambaonline.samba.com بمــجرّد إشـتراكـك في ،سامباأونلاين يمـكـنـك الاشـتراك فـي سامباكونكت وإنشاء محفظتك الإلكترونية الخاصة ولن تحتاج بعدها سوى إلى هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بـ سامباأونلاين للحصول على خدمات سامباكونكت.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبافون 2000-124-800

ما هي المحفظة الإلكترونية؟

عند اشتراكك في ،سامباكونكت يمكنك إنشاء ما نسمّيه محفظتك الإلكترونية الخاصة والتي تستعملها للدفع الآمن على الشبكة. إنها محفظة إفتراضية/ عملية تحتوي على بطاقاتك الائتمانية وحساباتك البنكية وحسابات سامباكونكت التي تختارها وتفضّل الدفع بواسطتها عبر الإنترنت.

ما هي وسائل الدفع التي يمكنني إستخدامها في سامباكونكت؟

  • تفويض الدفع بالخصم المباشر من حسابك في سامبا.

  • تفويض الدفع بالخصم المباشر من حسابك في أي من البنوك السعودية الأخرى.

  • بطاقات سامبا الائتمانية فيزا وماستركارد.

  • بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية الصادرة عن البنوك الأخرى.

  • حساب .سامباكونكت

ما هو حساب سامباكونكت ؟

إنه حساب إفتراضي (عملي) تقوم بنفسك بإنشائه على الشبكة وتستخدمه للدفع عبر الإنترنت. يمكنك إيداع النقد في حساب سامباكونكت من حسابك البنكي كلما احتجت لذلك.

أنا لست من عملاء سامبا، هل يمكنني إستخدام سامباكونكت ؟

نعم بإمكانك إستخدام سامباكونكت والاستفادة من وسائل الدفع الآمنة التي يوفّرها لك، وذلك باستخدام حساباتك البنكية وبطاقاتك الائتمانية الخاصة بالبنوك السعودية الأخرى.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون 2000-124-800

أنا لست من عملاء سامبا، كيف أشترك في سامباكونكت ؟

من أجل استخدام حساباتك في البنوك الأخرى للدفع عبر ،سامباكونكت أنت بحاجة إلى إنشاء إتفاقية تفويض بالدفع بالخصم المباشر من حسابك مع البنك الذي تتعامل معه. وهذا الأمر يتطلب توقيع طلب تفويض الدفع بالخصم المباشر المتنوّع من حسابك، وأخذ الموافقة من بنكك، ثم تقديم الطلب لدى أي من فروع سامبا.

وفي فروع سامبا، سيقوم مسؤولو خدمة العملاء بتنفيذ إشتراكك في سامباكونكت وسيساعدونك على وضع بطاقاتك الائتمانية الصادرة من البنوك الأخرى ضمن محفظتك الإلكترونية في سامباكونكت.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بسامبا فون 800-124-2000

في حال لم أكن من عملاء سامبا، ما هي وسائل الدفع التي يمكنني استخدامها في سامباكونكت؟

  • تفويض الدفع بالخصم المباشر من حسابك لدى أي من البنوك السعودية الأخرى.

  • بطاقاتك الائتمانية الصادرة عن البنوك الأخرى.

  • حساب سامباكونكت.

لماذا أختار الاشتراك في سامباكونكت؟

عندما تكون مستخدماً مشتركاً في سامباكونكت، فإن ذلك يمكّنك من الإستفادة من خدمات إضافية ويوفّر لك خيارات أوسع لناحية تعدّد وسائل الدفع وأكثر من ذلك يجعلك تتمتّع بتجربة تسوّق على الشبكة غاية في الأمان:

  • إستخدام أي من حساباتك البنكية أو بطاقاتك الائتمانية.

  • إنشاء "مستخدم ثانوي" والذي تصرّح من خلاله لأشخاص آخرين باستخدام أحد حساباتك في محفظتك الإلكترونية.

  • إستخدام هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بك من أجل حماية إضافية.

  • إنشاء حساب سامباكونكت مع إمكانية وضع حد صرف له بحيث يتم تلقائياً رفض أية عمليةشرائية تتخطى الحد الذي تحدّده.

  • وضع حد للصرف لكل عملية، وهذا الأمر يسمح لك بوضع سقف تلقائي لقيمة عملياتك الشرائية بحيث لا تتخطى الحد الأقصى الذي حدّدته.

ما هو "المستخدم الثانوي"؟

"المستخدم الثانوي" هو عبارة عن مستخدم آخر تسمح له أنت بتنفيذ عمليات شرائية على الشبكة وذلك باستخـدام أحـد حسـابـاتــك أو إحـدى بطـاقــاتـك الائـتمـانيـة التـي تحـتـفـظ بهـا فـي محـفـظـتـك الإلـكتـرونـية في سامباكونكت ويمكنك إنشاء "مستخدم ثانوي" لأولادك، زوجتك، أو أصدقائك. كما يمكنك أيضاً تحديد وسائل الدفع المسموحة ووضع حد صرف لكل "مستخدم ثانوي".

ما هو CVV؟

إنه رقم تأكيد البطاقة عبر الإنترنت لبطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية، وهو مؤلف من 3 أرقام ومطبوع على الوجه الخلفي للبطاقة في المكان المخصّص للتوقيع.

لدى شركتنا حساب في سامبا ونحن نستخدم سامباأكسس، هل علينا الاشتراك في سامباكونكت أيضاً كي نستفيد من خدماتها؟

بإمكان الأفراد المخوّلين في شركتكم الدخول إلى سامباأكسس إستخدام هوية المستخدم وكلمة السر الخاصتين بـ سامباأكسس للدخول إلى سامباكونكت. وفي كل الأحوال، تبقى شركتكم بحاجة إلى الاشتراك في سامباكونكت وتحديد المستخدمين والمعرّفين (المدققين) لتنفيذ عمليات سامباكونكت.

لمزيد من المعلومات، فضلاً الاتصال بنا.

إن شركتنا من عملاء سامبا، ولكننا لا نستخدم خدمات سامبا الإلكترونية. كيف يمكننا الإشتراك بــــ سامباكونكت ؟

يرجى الاتصال بمدير العلاقات الخاص بكم في سامبا أو إضغط هنا لمعرفة بمن يجب الاتصال للاشتراك في سامباكونكت.

إن شركتنا ليست من عملاء سامبا، هل يمكننا رغم ذلك إستخدام سامباكونكت للقيام بمشتريات شركتنا على الشبكة؟

نعم يمكنكم ذلك حيث بإمكانكم استخدام تفويض الدفع بالخصم المباشر من حساباتكم البنكية في البنوك السعودية الأخرى كوسيلة للدفع. لكن عليكم أولاً الاشتراك في سامباكونكت.

للاتصال بفريق ،سامباكونكتفضلاً إضغط هنا.

ماذا أحتاج من البرامج لأتمكن من استخدام سامباكونكت؟

تحتاج إلى متصفّح الإنترنت "إنترنت إكسبلورر 5" فاكثر


جميع الحقوق محفوظة © 2011 , سامبا اخلاء المسئوليه